今天给大家介绍的一个概念叫做“沟通姿态”。这是由著名家庭治疗师维琴尼亚·萨提亚女士提出的。她将总结出来的关于人们在处理压力带来的负面结果时，对他人、环境和自己所采用的生存模式称为沟通姿态。她认为沟通方式是一个人自我价值的体现，良好的沟通应该兼顾自我、他人与情境三个部分。

简单来说，就是当人们面对冲突和压力时，通常为了保护自己，会在自己与他人之间建立起一道墙，让对方看不到自己的真实感受，只能看见我们对他们表现出的指责、讨好、超理智、打岔的沟通姿态，而理想的的沟通方式是表里一致型的沟通。

先举个小例子：想像你刚刚碰伤了别人的手臂，你会有什么反应？

讨好型：请原谅我吧，我真的很笨！

指责型：天哪，我怎么会碰了你的胳膊！下次你把胳膊收好，这样我就不会碰到了！

超理智：我希望能向你道歉。我经过的时候无意中碰了你的胳膊，如果你的手臂受伤了，请联系我的律师。

打岔型：咦，有人发狂了，一定是撞上了。

一致型：我不小心撞伤了你，非常抱歉，你这里很痛吧。

下面来具体了解一下这几种“不一致”的沟通姿态：

讨好型姿态

讨好型的人往往倾向于让步、取悦于人、依赖、道歉；他们容易不顾自己的感受，对所有事情都表示顺从。讨好者很会关怀他人，滋养他人，是比较聪明和察言观色的。但因为隐藏了很多被压抑的愤怒（因为他们觉得愤怒不对不应该），所以当发现自己愤怒时，他们经常会把愤怒压抑下去。讨好型的人把焦点放在对自己的期待上。言语中经常流露出"这都是我的错""我想要让你高兴"之类的话。

指责型姿态

指责型与讨好型恰恰相反，指责型的人常常忽略他人，习惯于攻击、批判和愤怒，将责任推给其他人或是环境。指责型的人表面看起来强势，内在却隐藏了很多的受伤，可是他觉得他应该是强势的，不应该受伤，不能表现出自己的软弱。指责型的人把焦点放在对他人的期待上。言语中经常流露出"都是你的错""你到底怎么搞的"之类的话。

超理智型姿态

超理智型的人喜欢说道理、顽固、僵硬，更关心事情合不合规定、是否正确，逃避与个人或情绪相关的话题。超理智型的人一般是有知识的、注意细节的、善于解决问题的人，但他们不善于把情绪表露出来，害怕触碰情绪，害怕失去控制。他们会告诫自己"人一定要有理智""感性是不好的。"

打岔型姿态

打岔型的人表现得不安定、插嘴、打扰当前的情况，不直接回答问题或根本文不对题。他们企图将别人的注意力从有压力的话题上引开，不断变换想法，并且希望能够同时做多件事情。打岔型的人经常会觉得找不到属于自己的位置，抓不着重点，因此会常被人误解。

以上四种典型的“不一致”沟通都是在掩饰、压抑或扭曲自己的情感，不愿担露自己的感受。其实，我们的沟通姿态并不是绝对的，在不同的情境中会采取不同的姿态。例如，当在陌生人面前习惯讨好的人碰到亲近的人做了让自己愤怒的事时，他有可能会转变成一个指责者说：“你怎么什么事都做不好。”问题在于，许多人已经如此习惯于不一致的沟通，以致于他们察觉不到有任何问题，甚至以此自豪。

那么最有效的沟通模式是什么样的呢？

表里一致型：这种模式表情流露和言语一致，承认自己所有的情感，能很好地表达自己的想法，同时顾及他人的感受，且考虑到情境。在表里一致的行为和关系中，我们可以不带任何评判地接纳并拥有自己的感受，并且以一种积极、开放的态度来处理它们。一致的沟通让人感觉到你是可以信任的，人们愿意向你敞开心扉。

那我们该如何才能做到表里一致型沟通呢？

01

感受自己的情绪，客观地表达自己所听、所看到的，表达自己的期待和希望。

02

讲话尽量不指责，你可以不同意对方的观点，但你不批评对方；

不讨好，你可以表达你的关怀，但不需要为了关怀而关怀；

不超理智，带着感情、感受去和对方沟通，而不是一味地讲道理；

不打岔，不害怕，勇敢地表达你自己。

03

认识到自己的有限：时间有限、精力有限、能力有限；认识到他人的有限，接纳他人的有限。

虽然我们无法在看完这些文字之后马上就变成另一种沟通类型的人，但至少我们可以增强对对自己的沟通方式的觉察和反思，尤其是在遇到沟通问题时，能够有意识地向表里一致的沟通靠拢，去察觉和承认那些被压抑和忽视掉的情绪情感，慢慢成为一个更会沟通的人。

参考文献：

[1]维吉尼亚·萨提亚著,易春丽,叶冬梅等译.新家庭如何塑造人[M].北京:世界图书出版公司北京公司,2006.

[2]烟台正念身心整合疗愈中心公众号 萨提亚|学会一致性沟通表达，让我们的关系更加的和谐流动！