2026年8月至10月，在山东省红十字会支持下，山东大学“焕心”朋辈心理支持队伍开展“焕然一‘心’·朋辈心理支持志愿服务项目”。项目在学校学生心理健康教育与咨询中心指导下，依托学生心理协会平台，将“人道、博爱、奉献”的红十字精神融入校园心理健康服务，通过日常倾听陪伴、心理健康科普和志愿者培养，累计服务学生300余人次，触达学生1000余人；回应青年学生的心理需求，引导同学们在关爱自己、理解他人、参与互助中体会生命的价值。

项目以“陪伴、表达、连接”为价值支点，持续运行朋辈心理支持邮箱、晚间心理热线和面对面心理支持三条服务线，为有不同倾诉习惯的同学提供便于接近的支持渠道。一封认真回复的来信、一通耐心倾听的电话、一次面对面的交流，让难以言说的困惑有机会被表达，让暂时陷入低落的同学感受到身边仍有支持。项目期间，队伍通过邮箱、热线和面对面交流共提供心理支持164人次，并通过心情日记等形式回应同学们的烦恼，在倾听中帮助同学梳理感受、寻找可用的支持资源，让日常陪伴得以持续。

围绕生命教育与心理健康普及，项目将朋辈服务延伸到校园活动现场。在多个心理科普展台活动中，志愿者与同学们交流心理危机识别、倾听陪伴和情绪照顾的方法。其中，队伍联合学生急救协会开展“身心同护，‘救’在身边”活动，将心理支持与急救体验相结合，帮助同学们从身体与心理两个方面理解生命健康，学习在自己或他人需要帮助时作出回应。

关注生命，也意味着愿意了解每个人具体的生活与感受。“八分之七话外音”街头采访围绕入学适应、学业压力、人际交往和自我接纳等话题，走进校园各个角落，倾听青年学生的真实声音。“心回响·焕心聊愈计划”通过主题沙龙、艺术体验和团体交流，为同学们提供轻松的表达与陪伴空间。其中，“心有所绘”艺术沙龙以创意手工、主题绘画、手绘帆布包等活动，邀请同学们尝试语言之外的表达方式。在交流与共同创作中，同学们学习觉察情绪、舒缓压力，也有机会理解彼此的处境，建立新的连接。

持续的陪伴需要热情，也需要对助人责任的认真理解。项目将志愿者培养贯穿服务全过程，通过团队工作坊、热线专项培训和案例督导，帮助成员学习倾听、共情、危机识别及转介等知识，明确保密要求与服务边界，并在服务复盘中讨论困惑、改进方法，完善“培训—服务—督导—反馈—转介”运行机制。志愿者在学习关心他人的同时，也学习觉察自身状态、及时寻求支持，让朋辈互助建立在尊重、负责的基础之上。

为使服务经验转化为更多同学可以使用的资源，项目编制并发放《朋辈心理支持成长手册》1000册，将心理健康知识与朋辈助人方法带入日常学习生活，帮助同学们了解支持渠道、增进互助意识，也为后续开展朋辈服务积累参考资料。

此次项目将红十字精神落实为校园里可感知、可参与的助人行动：关注困境中的需要，尊重每一份独特的生命体验，愿意为他人付出时间与耐心。生命教育也由此融入一次次倾听、表达与相互支持之中，帮助青年学生认识到，珍视生命既体现在照顾自己的身心，也体现在理解他人的不易，并在需要时主动求助、伸出援手。

下一步，“焕心”朋辈心理支持队伍将继续完善日常服务与培训督导机制，整理项目经验和科普成果，让更多同学了解、使用并参与朋辈心理支持服务，使关爱生命、守望相助成为校园生活中持续生长的力量。