我们似乎都有过这样的感受：

“感觉自己什么都没做，

但还是好累”

“即使不需要发言，

还是很恐惧线下开会”

“小组讨论会耗尽大部分能量”

“遇到社交邀请，

第一反应是该如何拒绝”

“有时候只想戴着耳机不被打扰”

……

在MBTI流行的当下，我们为自己套上“i人”的保护壳，用个人性格来解释这些心理状态出现的原因。的确，每个人都有自己的能量获取方式，也有与自己相适应的舒适环境，但个体性格并不能完全解释这种“抗拒社交”“不愿见人”的心理。

或许，你听说过“情绪劳动”吗？

我们常常把劳动划分为脑力劳动和体力劳动，在二者之外，其实还有一种劳动形式——情绪劳动。情绪劳动指的是一种在工作或社交场合中需要进行的劳动，人们需要通过表情、语言等方式来表达或控制自己的情绪。情绪劳动的概念最早由美国社会学家Hochschild提出，她针对Delta航空公司空服人员的情绪表达进行了深入的个案研究，将情绪劳动定义为“管理自己的情感以创造一种公众可见的面部和肢体的表现”。

所以，我们对于社交场合的逃避，也可能是由于疲于情绪劳动所导致。

日常生活中并不缺乏情绪劳动的案例。在上课、会议或是集体活动中，我们总是需要管理好自己的肢体动作、表情和神态。作为参与者而言，我们需要保持专注的神态，在必要时给予他人回应和反馈，即使是想“摸鱼”“开小差”，也要顾及其他人的感受。而作为组织者、讲话人，我们希望能够吸引他人的关注，获得众人的认可和广泛参与，因此在当众讲话时会更加注意自己的言行规范，从而传递个人积极正面的形象，努力为他人提供情绪价值。正是由于这样的社交要求，导致无论是否处于讨论的中心、是否为核心人物，达到一定的时间长度或频次强度后，我们都会因为情绪的耗尽而感到疲惫。

即使是在网络中，我们也需要付出一定的情绪劳动。比如微信聊天时为自己的文字蒙上一层“滤镜”：用“好呀”“好滴”“好嘞”代替单一的“好”字，用“嗯嗯”代替“嗯”，用波浪号代替句号，用可爱的表情包代替简单的文字，对同一表情或符号产生歧义时还需要结合语境揣测对方的真实意图……有人说，文字是冰冷的，看不出情绪，因此我们习得这些让文字变得鲜活、展示态度友好的语言规范。使用时的反复推敲、字斟句酌，无形中也消耗了个体的情绪，增加了劳动成本。

那么，我们真的需要情绪劳动吗？

情绪价值就是情绪劳动带来的结果。大到社会中，餐饮、客运、商超等各行各业的服务者都被要求“微笑待客”，良好的服务态度是其重要的考核指标，作为消费者我们也理所当然地享受他们带来的积极、正面、开朗乐观的情绪。正如某些乐园之所以被称为“情绪价值的代名词”，是因为演职人员们用饱满的热情、用心的互动与游客共同努力创造了一个还原童话的世界，其情感内涵远超项目本身带来的乐趣。再小到个体生活中，我们总在强调“情绪价值”在人际关系中的重要性。我们希望自己的家人、伴侣、朋友能够为自己带来情绪价值。在平等、尊重的基础上，能够共同分享自己经历的快乐和幸福，也能在处境不顺时理解和宽慰自己，用话语或者实际行动带来正向的反馈。情绪价值充足的关系，可以让彼此感受到平和与宁静，焦虑、烦躁的负面情绪都能在情绪抚慰中消散。

有人享受情绪价值带来的愉悦，就需要有人承受情绪劳动导致的重负。正是因为我们需要情绪价值，才更应该重视情绪劳动。不该漠视、轻视他人的情绪付出，也不能一味向外界索取情绪价值，而应该积极察觉周围的隐性情绪劳动，更加平等、合理地处理个体情绪。同样，当发现自己情绪内耗、情绪劳动过于密集时，不妨让自己停下来，感受自己情绪的变化，通过独处、正念等方式减少外界干扰，恢复自身能量，保持自己良好的情绪状态。适时地，也可以拒绝一些无意义的社交。

生活不停，脚步不息，情绪也会疲惫，记得给它放放假~